החזרת מוצר
כצרכן, עומדת לך הזכות להחזיר מוצר בהתאם לתנאים הבאים:
ניתן לבצע החזרה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח.
המוצר חייב להישלח בחזרה כשהוא חדש לחלוטין, ללא כל סימן שימוש, ובמצב המאפשר מכירה חוזרת.
יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהיא שלמה וללא פגם.
עלות המשלוח חזרה חלה על הלקוח בכל המקרים – למעט במקרה של פגם במוצר.
מתי לא ניתן להחזיר מוצר?
- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוח, כולל חריטה/צריבה בלייזר (למעט פגם במוצר).
- מוצרים עדינים במיוחד שעלולים להינזק במהירות, או מוצרים שפג תוקפם.
- מוצרים ארוזים וחתומים שאינם מתאימים להחזרה מטעמי בריאות והיגיינה – במידה והאריזה נפתחה.
איך מחזירים מוצר?
- ארוז את המוצר באריזה מתאימה ומוגנת.
- ציין בצורה ברורה את מספר ההזמנה ואת בקשתך – מוצר חלופי או החזר כספי.
- משלוחים ניתן לבצע באמצעות דואר שליחים בתיאום מולנו.
כתובת לשליחת מוצרים שנרכשו ונשלחו לישראל
(משלוח בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב):
אפה מולטימדיה
דרך מגדיאל 54
הוד השרון 4534261
כתובת לשליחת מוצרים שנשלחו לכל מדינה אחרת:
Danawu GmbH
Strassmannstr. 38
Berlin 10249
Germany
לכל שאלה, הבהרה או תמיכה — נשמח לעמוד לרשותך:
support@danawu.de
03-7207900
