תנאי שימוש ומשפט למשתמש באתר
כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר מצהיר כי קרא את תקנון האתר במלואו, הבין את תוכנו, והוא מסכים לכל תנאיו ולכללי השימוש הנהוגים בו. המשתמש מאשר כי לא תהיה לו, או למי מטעמו, כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה המפעילה את האתר ו/או מי מטעמה בקשר לשימוש באתר או לתכניו.
רכישה באתר
מידע מוצרים ומחירים
כלל פרטי המוצרים, מאפייניהם ומחירם מופיעים אך ורק באתר, והם המחייבים.
פרטי חובה בעת ביצוע הזמנה
לצורך השלמת הרכישה, על המשתמש להזין את המידע הבא:
- שם פרטי ושם משפחה
- כתובת מלאה הכוללת רחוב, מספר בית, מספר דירה, יישוב ומיקוד
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- פרטי כרטיס אשראי: מספר כרטיס ותוקפו
- בחירת המוצרים והרכבים המבוקשים
השימוש באתר והזמנת מוצרים מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. הזמנה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש בן 18 לפחות וכשיר לביצוע פעולות משפטיות. החברה רשאית לבטל הזמנה אם יתברר כי בוצעה על ידי קטין או בניגוד להוראות התקנון.
האחריות להזנת פרטים נכונים חלה באופן מלא על הלקוח בלבד. כל שגיאה בפרטי ההזמנה תחול על הקונה. רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לנכונות הנתונים.
הזנת פרטי ההזמנה מהווה התחייבות מצד הקונה לרכוש את המוצר ולשלם את המחיר המוצג באתר.
מוצרים באתר
המוצרים הזמינים באתר, סוגיהם וכמותם, יקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה רשאית להוסיף או להסיר מוצרים בכל עת ולשנות את מחיריהם לפי שיקול דעתה.
לצד כל מוצר יוצגו מחירו ועלות השילוח הרלוונטית.
אספקה
החברה מתחייבת לספק את המוצר תוך עד 21 ימי עסקים בישראל ובגרמניה.
ימי עסקים: שני–חמישי, למעט חגים ושבתות.
עיכוב באספקה הנגרם מסיבות שאינן תלויות בחברה או בספק הלוגיסטי לא ייחשב עילה לביטול העסקה.
כל המוצרים נשלחים ישירות ממרכז הלוגיסטיקה של Danawu GmbH בברלין, ומוגדרים כייבוא אישי של הלקוח.
תשלום
החיוב מתבצע בשקלים או במטבע מקומי.
במקרה שחברת האשראי תדחה את החיוב, ההזמנה תיחשב כמבוטלת מבחינת הלקוח, ויחולו עליה תנאי הביטול הרלוונטיים.
לקוח שלא השלים את מלוא התשלום — או שהחיוב שלו בוטל בדיעבד — מחויב להסדיר את יתרת התשלום בתוך 3 ימים ממועד דרישת החברה.
משלוחים
המשלוחים מבוטחים. במקרה של אובדן או נזק ע״י הדואר הישראלי או הגרמני — הזיכוי יבוצע בהתאם למדיניות הביטוח.
השילוח מתבצע מגרמניה ישירות ללקוח. אין אפשרות לאיסוף עצמי.
הלקוח אחראי לשחרור המשלוח ממכס במקרה של עיכוב. החברה אינה אחראית לעיכובים בשל מכס, שביתות, תקלות ברשויות הדואר, כוח עליון או כל גורם שאינו בשליטתה.
אחריות
אחריות החברה למוצרים מוגבלת לגובה מחירם בלבד.
האחריות על איכות המוצר חלה על היצרן, בהתאם לדין.
החברה תחליף או תזכה עבור מוצר פגום, בכפוף לתנאים:
- המוצר הוחזר בתוך 14 ימים.
- המוצר מוחזר באריזה המקורית, ללא שימוש או בשימוש מינימלי שהוביל לאיתור הפגם.
- המוצר מוחזר ללא פגם באריזה.
- מצורפים פרטי הזמנה מלאים.
- הלקוח מסכים להעברת פרטים ליצרן לצורך טיפול בפגם.
ביטול עסקה על ידי הלקוח
הלקוח רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בכפוף לתנאים:
ביטול שלא עקב פגם
- החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים מהודעת הביטול.
- ינוכו דמי ביטול של 5% או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.
- עלות ההחזרה — על חשבון הלקוח.
ביטול עקב פגם או אי אספקה במועד
- לא ייגבו דמי ביטול.
- ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מקבלת המוצר חזרה.
- עלות ההחזרה — על חשבון הלקוח.
לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, כולל חריטה או צריבה.
החזרת המוצר תיעשה ככל האפשר באריזה המקורית וללא נזק.
כללי
אם החברה לא תצליח ליצור קשר עם הקונה לצורך תיאום אספקה בתוך 14 ימים — הדבר ייחשב ביטול מצד הלקוח.
במקרים של כוח עליון, תקלות מחשוב, שביתות, פעולות איבה, מסים חדשים או כל גורם שאינו בשליטת החברה — החברה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את כספי הלקוח, ללא כל טענה מצידו.
טעות בתיאור המוצר מצד החברה תזכה את הלקוח בביטול עסקה בלבד, ללא דמי ביטול, וללא כל פיצוי נוסף.
החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת. התקנון המחייב הוא זה המופיע באתר במועד הרכישה.
כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, תוכנה, טקסטים, סימני מסחר, נתונים וטכנולוגיות — הם קניין בלעדי של החברה ואינם ניתנים לשימוש ללא אישור מפורש.
מקום השיפוט הבלעדי לכל מחלוקת יהיה בבית משפט מוסמך בברלין, גרמניה.
